Здравствуйте, Уважаемая Людмила Сергеевна!

Если вы не против, я отвечу на вас вопрос.
Уверен, Антон дополнит мой ответ, при необходимости.

>Во время замера замерщик (Федосеенко Александр) предложил для внутреннего оформление дверей дополнительно приобрести доборы и наличники. После того как монтажники расширили дверной проем и установили двери, установить наличники не представляется возможным. Я обратилась по телефону в вашу фирму с просьбой забрать наличники, т. к. они мне теперь совершенно не подходят, и вернуть деньги.

Судя по акту сдачи-приемки двери, претензий со стороны заказчика по качеству установки нет,
также как и по объему и качеству дополнительных материалов.

И действительно, дверь установлена согласно договору, и материалы для финишной отделки доборов переданы заказчику в полном объеме.
Т. е. мы взятые на себя обязательства перед заказчиком выполнили.

Работы же по установке доборов и наличников не входили в договор, не были оплачены и соответственно нами не выполнялись.
Мы не видим оснований для возврата материалов, равно как и выплаты компенсации за приобретенные вами уголки для проведения работ,
которые не выполняла и не должна была выполнять наша компания.

Возможно, вам стоит обратиться к организации (к лицам) производящим работы по монтажу доборов для разъяснения ситуации, или для требования компенсации,
если работа ими была выполнена некачественно или не в полном объеме.