• Это площадка для общения – открытая для всех. Никаких специальных правил на форуме нет, просто будьте вежливы.
  • Здесь обсуждаются вопросы о стальных дверях и замках. Наши специалисты предоставят вам квалифицированный ответ.
  • Мы просим посетителей оставлять любые отзывы о нашей работе, хотя понимаем, что чаще пишут те, у кого есть замечания.
  • Мы работаем с каждой претензией и стремимся решить проблему. Критика неприятна, но позволяет нам стать лучше и избегать ошибок в будущем.
 
[FAQ]  [FAQ 2] [В начало]   [Ваше слово]   [Поиск] [Личные настройки]

  • Все не так просто   Александр (СТАЛ)  13-07-11 12:43

    >а доборы и наличники, приобретенные вместе с дверью клиент обязан устанавливать сам? или это оформляется отдельным договором как отдельная услуга за отдельные деньги, ничего общего к договору поставки/установки двери не имеющая?

    Обычно, наличники заказчики заказывают с установкой, и мы их устанавливаем вместе с дверью. Доборы, как правило, заказываются позже, так как их установка возможна уже после того, как будет стоять дверь.

    Но при этом у нас можно заказать материалы для изготавления и установки наличников и доборов и провести эту работу самостоятельно. В данном случае речь идет именно об этом.

    >если по сути: и Вы лично, и г-жа Коростелева, и я прекрасно знаем что покупатель прав, и если он все-же, из принципа, удосужится воспользоваться услугами адвоката то деньги вы ему вернете.

    Нет, я лично так не считаю. Речь идет о заказных изделиях изготовленных под требования заказчика, и с возвратом денег в таком случае не все так просто.

    >так же мы с Вами знаем, что практически ни один непринципиальный здравомыслящий человек не ввяжется в судебную тяжбу ради 1200 рублей (это менее чем дневная зарплата, а побегать по судам/адвокатам пару дней придется - нервотрепка, да и не рентабельно), чем некоторые из нас успешно пользуются.

    Тем не менее никто не мешает человеку обратиться в суд, если он считает что его права ущемлены. И в случае выигрыша в суде, он может требовать возмещения затрат на судопроизводство.

    >с учетом стоимости двери стал65, а это, я думаю, без доборов наличников и прочего, в конкретной ситуации порядка 60 тысяч рублей, 1200 рублей это 2-3 процента от общей стоимости что выглядит на фоне скидок в 12 процентов просто смешно.

    Меня всегда удивляет такой подход в оценке, если это такая мелкая сумма, чего бы заказчику из-за них беспокоиться?

    >Тем более что это явный ваш косяк - для чего нужен замерщик, если он продает всякое, что не может быть установлено, и не несет за это никакой ответственности, перекладывая ее на плечи клиента.

    Как я и говорил, дверь была установлена хорошо, заказчик её принял, претензий по качеству установки мы не получали. За это как раз и отвечают замерщик и монтажники.

    >это тоже самое что приедете Вы в автосервис, оплатите кучу запчастей, которые в результате не встают на Ваш автомобиль, а в ответ услышите - "купили - пользуйтесь, не хотите пользоваться - продайте, подарите или выкиньте.

    Не тоже самое. Вы попросили завод изготовить для вас трубы, цепи, шестеренки, тросы и другие материалы, из которых другие нанятые вами люди должны были изготовить велосипед, который в итоге не поместился в багажнике автомобиля. При том что и детали для велосипеда и машина были добротными.

    >у нас в договоре по поводу возврата ничего не написано это ваши проблемы что не читали перед тем как подписывать"

    Если что-то не оговорено в договоре - нужно руководствоваться действующими законами РФ.

    >з. ы. а по поводу дверей - был я на вашем стенде в Новых Черемушках, что-то не особо впечатлился.

    Я, кстати, живу недалеко оттуда, если хотите, можем встретиться и подробнее обсудить вопрос приобретения двери.

    >Кстати сколько стоит для производителя сертификация на взломо-/огнестойкость в денежном эквиваленте?

    Я не знаю. Лучше всего, этот вопрос задать испытательным центрам, которые проводят сертификацию.

    P.S. Прошу вас воздержаться от использования ненормативных слов и выражений в ваших сообщениях на форуме. При рецидивах я буду вынужден вас забанить.

Тема закрыта

Данная тема считается архивной и закрыта для добавления сообщений. Если рассматриваемые вопросы остались для Вас непонятны - откройте новую тему.

Топ-100