>Здравствуйте!
Хотел поделиться своей проблемой.
В середине апреля 2014 г. установили дверь складского хранения за 41190 руб. + монтаж за 5350 руб.
После монтажа, при расчёте претензий не было. Установщик Павел с двумя напарниками постоянно спешили и куда-то отъезжал. По окончании установки объяснили правила эксплуатации двери, на мой вопрос - можно обтянуть полотно плёнкой на время ремонта, Павел мне ответил, - ради бога. Даже предложил для этого свою монтажную плёнку.
Через 2 недели - звонят мне мои строители и говорят, что не могут открыть дверь. Я сразу же вызвал экстренную службу. По приезду мастер Сева сказал, - "это не гарантийный случай, у Вас плёнка попала в ригель, механизм подумал, что его взламывают и замок Cisa умер. С Вас 14900 руб. за замок, 1500 руб. за установку, 4900 руб. за вызов".
У нас с супругой одни эмоции... (((
При осмотре двери было видно, что сувальдный замок был закрыт на 2 оборота и ригеля не были задействованы. В нашем договоре об утрате гарантии вышеуказанного случая ничего не сказано.
Мы думали, что фирма Стал с большим именем и из-за высокой стоимости на двери будет надёжная гарантия, но как мы ошибались... (((
Теперь никому не советуем фирму Стал. Сейчас отстаиванием гарантию и думаем идти до суда. Пункты договора на нашей стороне.