Здравствуйте уважаемый Александр.

Не видя ситуации, говорить с полной уверенностью не буду, но предположу, что брак в установке мог иметь место. Как мне кажется, наилучшим решением будет проведение экспертизы. Сообщите, пожалуйста, мне на yosh@dveri-stal.ru Ваши координаты (адрес установки) - я передам заявку в сервисную службу с соответствующими комментариями.

В принципе, откосы мы не выводим. Откосы относятся к отделочным работам, и должны делаться после застывания черновой штукатурки. Понятно, что в один день это сделать невозможно, а отдельного сервиса для откосов у нас нет. Но черновая штукатурка должна быть сделана. Если обнаружится явная недоделка - силами сервисной службы недостатки будут устранены.

С уважением,
Будковский Антон
СТАЛ