Добрый день, Антон!
Еще раз большое Вам спасибо за внимание и профессионализм!
Думаю, что счастье любого клиента заключается в ощущении особенного подхода к тебе лично. А когда узнаешь, что ты не один такой, а это политика компании, то вопрос к кому обращаться в следующий раз и кого рекомендовать друзьям, сразу отпадает. Кстати, вчера дал телефончик приятелю и соседу по площадке. А сам, находясь в поиске межкомнатных дверей начал внимательнее рассматривать предложения СТАЛа.
Теперь о "фильтровании дегтя".
Вчера, точно в обещанное и удобное для меня время ( Пунктуальность! Уважаю.), приехала бригада монтажников (Николай и Алексей). С подшипником решили все быстро: подложили резиновое колечко и вроде все стало в порядке. А вот с уплотнителем вышла загвоздка. Я так понял, что у Вас применяются три вида уплотнителей - "Е", "Д" и какой-то черный, который, со слов монтажников, в дверях моей модели(70) не используется. В моем случае уплотнителя "Е" недостаточно и его заменили на "Д", но и "Д" со стороны петель нехватало для нормального прилегания и ребята на "Е" наклеили "Д". Стало прилегать плотно. Правда чуть туже стала дверь закрываться, но у нас немощных нет, да и уплотнитель за неделю наверняка осядет. Вопрос о выборе уплотнителя. Разве в "природе" не существует других видов уплотнителя, с разной шириной и объемом? Или Вы по каким-то причинам используете только такой вид? Этот "бутерброд" меня нисколько не напрягает, тем более по гарантии, если не ошибаюсь, каждые 6 месяцев его меняют, но технология странная. Уплотнителя не хватило и ребята обещали подъехать еще сегодня. Жду от Николая звонка.
Еще момент: насколько я знаю, наличник устанавливается во всех дверях с одинаковым расстоянием по коробке. Т.е. справа, слева и вверху выдержанны одни и те же сантиметры. У меня вертикальный наличник смонтирован одинаково, а верхняя планка опущена в два раза ниже. Если смотреть на закрытую дверь снаружи, то ощущение, что этим наличником ее чуть придавило. Для меня это не принципиально и переделывать ничего не надо, но монтажников надо обучить этим правилам. Заказчики бывают разные, а все переделки, это лишний расход материала и времени Ваших людей и Ваших клиентов.
После окончательного завершения всех работ отпишусь дополнительно.
С уважением,
Виктор