Почему указал 20 дневный срок исправления недочетов фирмы. Есть такой контингент заказчиков, который ТРЕБУЕТ приехать и устранить недочёт прям через пять минут после его звонка. Он не может понять, что сервисная служба тоже работает и у ней есть график выездов. Ему объесняешь, что мы приедем к Вам через неделю и всё устраним. Так нет надо прям сейчас. Хотя проблема ерундовая и с ней можно пожить неделю и подождать приезда мастера.

Я сам работаю в торговле уже 7 лет. Занимаюсь правда не металлическими дверями, но тоже в сфере строительства. И видел разных заказчиков. Большинство это нормальные люди которые всё понимают и идут на контакт. Кстати, по форуму ясно, что "СТАЛ" до последнего пытается решить проблему мирным путём. И это правильно.