>
>Здравствуйте, Уважаемый Анатолий!
>
>К сожалению, замерщик ошибочно указал срок изготавления двери 12 рабочих дней, хотя с фрезерованной панелью и зеркалом срок значительно больше. Мы просим принять наши извинения за эту досадную оплошность. Дверь постараемся изготовить максимально быстро, когда будет известна дата установки - обязательно сообщим.

извините. но это внутреннее дело компании, срок указан в днях, поэтому ваша ошибка стоит вам 3% от стомости работ за каждый день ошибки замерщика,
потрудитесь либо обучать не ошибаться замерщиков, поскольку. если они будут говорить правду, то никто не будет заказывать у вас двери с ожидаем в месяц, т. е вы сознательно вводите потребителей в заблуждение, поэтому потрудитесь отвечать за это.
Не захотите добровольно уменьшить стоимость заказа по 3% за каждый день просрочки, за вас это сделает суд плюс заплатите все издержки по суду, плюс моральный ущерб и затраты за срыв строительных работ.
тем более это практика хроническая, а не досадная оплошность.
это неоднократные жалобы клиентов за нарушение сроков.
Судя как ваши сотрудники на телефонах отказываются соединять с руководством, например Белозерова, то это практика системная в вашей организации.