Относительно компенсации нужно написать письмо в СТал с уведомлением о вручении. где согласно закону о защите прав потребителей требовать компенсацию в размере 3% за каждый день просрочки от указанного в вашем договоре срока изготовления и установки двери. дополнительно можете потребовать моральной компенсации за причиненный ущерб. например ваши переживания. из-за того. что из-за отсутствия двери вы переживали, что ваш дорогостоящий материал в новостройке мог был украден, что вас пришлось уговаривать строителей ждать, оплачивать простой строителей, отпрашиваться несколько раз с работы.

если Стал откажется компенсировать в досудебном порядке смело обращайтесь в суд, ссылаясь на закон защиты потребителей,
Кстати полно различных обществ и адвокатских контор, какие помогут вам написать грамотно заявление или посмотрите тексты в Интернете.
Можете еще написать заявление в РОСПОТРЕБНАДЗОР на нарушение прав потребителей, и описать ситуацию.

у меня ситуация хуже, замерщик выключил телефон а СТал в лице секретаря Белозеровой не знает когда будет сделана дверь.

мы собственно как клиенты получаем не тот сервис, что описан в договоре.
Проблема персонала это типичная проблема. Типичная ошибка что российский клиент очень терпеливый и не идет в суд. покричит, покричит и успокоится,

если дверь стоит 50 тыс, то 3% от суммы это 1500 рублей,
за 3 дня просрочки будет уже 4500 рублей. а за 10 дней 15 000 рублей.
Как только компания оплатит штраф и затраты на суд, то сразу никаких оплошностей не будет:
Либо заставить оплатить своих сотрудников этот штраф из своей зарплаты, либо будет набирать ответственных сотрудников, которые не будут делать, то что Стал называет " досадные оплошности" .
Почти каждое сообщение на форуме связано с неисполнением в срок фирмой своих обязательств. Каждый должен решать, что ему делать, я написал это потому, что замерщик отключил телефон, а сотрудники в централньом офисе не знают ответа и главное не хотят соединять с руководством. Следовательно должны тогда понимать, что так работать с клиентами нельзя и доходить должно через материю. т. е деньги.