Александр, обнаружив подобный дефект уже в другом месте - правом нижнем углу, где уже нет ручки, где дверь не соприкасается ни коим образом со стеной в подъезде, где нет следов повреждения и/или воздействия на полотно двери (фотографии отправлены в гарантий отдел 22 января в 21 час) , я жду звонка Вашего гарантийного мастера для фиксирования нового обнаруженного дефекта.
Я здесь сейчас, если Вы и Ваши коллеги не заметили, остановила свои заметки, и писать не планировала, но Ваши ответы вынуждают писать.
Так вот в отношении Вашего комментария по поводу первого дефекта, выложенной фотографии и заключения мастера могу также заметить следующее:

на стене в подъезде (в возможном месте предполагаемого удара) вот уже почти 20 лет стоит плитка, которая не имеет повреждений от такого "удара".

для "сильного" удара, от которого мог возникнуть данный дефект, повреждения на ручке не характерны, а если Вы полагаете, что сей дефект образовался просто от удара, опять встает вопрос прочности конструкции дверей стал.

ручка на месте, а дверь пострадала, что также весьма забавно.

я могу продолжать и про инструкцию, где не указано, что дверь ударов боится, если вдруг они случаются

и, в принципе, что основным и является: а был ли удар?

да и сама странность ситуации: дверь же железная...


Я предлагаю остановиться.