Уважаемая Зося,

> Хотелось бы найти правила передачи ключей на вашем сайте.

Недосмотр... обязательно сделаем в отдельном материале. В принципе, я неоднократно писал об этом на форуме и кое-что есть в FAQ, но отдельного текста нет.

>А теперь - "подробнее" о моем случае передачи ключей.
>На расстоянии трех метров (!?) мастер показывает мне пакет и просит убедиться в том, что он запечатан. Далее (не сокращая расстояния) он самолично вскрывает пакет, достает ключи, проверяет замки. Я попросила передать ключи мне, на что получила отказ и обещание того, что ключи я получу только при полном рассчете после выполнения работ.
>Вскрытый пакет со всеми ключами находился у ваших работников еще часа полтора, которые и на улицу выходили (мусор выносили).
>Что бы Вы мне ни говорили, я посавлена в зависимость от моральных качеств ваших работников, а этого не должно быть у солидной фирмы.

Тут есть следующаяя принципиальная трудность - при установке двери, рабочим необходимы ключи для регулировки замков. Без ключей невозможно правильно подогнать ответные части замков и отрегулировать плотность притвора. Есть и еще один "узкий" момент: ключи в руках рабочих - некоторая гарантия, что заказчик расчитается за дверь и работу. Увы, но у нас были случаи, когда недобросовестный заказчик запирал дверь и устранялся от оплаты...

Да, ключи едут от склада к заказчику в запечатанном виде, но при установке их всё равно придется вскрывать.

Далее цитата из FAQ по поводу сохранения приватности:

Отмечу для всех, кто это читает, что заказчики желающие перестраховаться на этапе изготовления двери, могут сохранить приватность ключей несколькими способами:

Для цилиндров - заказать услугу "временный цилиндр", после чего приехать к нам в центральный офис (метро "Петровско - Разумовская" или "Водный стадион") и лично выбрать постоянный цилиндр из массы подобных и забрать с собой. При сборке и установке двери будет использоваться временный цилиндр, а постоянный установят сотрудники сервисной службы по первому требованию.

Для сувальдных замков можно заказать модели с перекодировкой или со сменным сердечником. Наборы для перекодировки и сердечники идут в заводской упаковке и вскрываются только лично заказчиком. Набор или сердечник тоже можно получить на складе лично. Удобнее всего это сделать в момент между заключением договора и установкой двери. Подобные варианты, как правило, оговариваются в договоре отдельно

>Теперь о стикерах.
>... Мой возраст позволяет мне сравнить старые способы защиты в виде пластиковых заглушек и ваши бумажные наклейки...

Прошу прощения, но я не понял о каких заглушках речь. Во времена СССР, например, телевизоры, пломбировались пластилином со штампом ОТК, но для сохранности такой пломбы её требуется утапливать. На торце двери (где расположены крепежные винты) углубление сделать не получится. А требование к пломбировке (стикировке) таково, что её должно быть видно, поэтому пломбировка на замке (под фурнитурой) тоже не подходит.

Поясните, пожалуйста, по поводу заглушек и, повторюсь, рад буду выслушать Ваши предложения и пожелания по стикеровке.

С уважением,
Будковский Антон
СТАЛ