Здравствуйте Антон.

>Надеюсь, что Ваши слова были поспешны. Стоит ли говорить о подлоге, если заказчику выдана упаковка с явной надписью "Asix". Я не пытаюсь защищать нашего дилера (за свои ошибки они сами расплачиваются), но в словах всё же стоит быть аккуратнее. Не хотите взять их назад?

Заказчику, как я понимаю, была выдана упаковка с надписью СТАЛ http://arto.pisem.net/upakovka2.jpg
Касательно взятия слов обратно, Антон, то Вы правы. Это дияние в УК РФ называется не ПОДЛОГ, а МОШЕННИЧЕСТВО.
>
>Что касается отличий, то любой заказчик может определить модель по форме головки ключа. У Astral она квадратная, у Asix имеет скошенные края со стороны профиля ключа. Можно посмотреть картинки в соотв. разделе нашего сайта.

Антон, не все заказчики так же хорошо осведомлены, как и мы с Вами, поэтому они нам и доверяют. Не зря же в статье 159-й УК РФ говорится о злоупотреблении доверием.
>
>Настоятельно прошу всех наших заказчиков (а так же заказчиков наших дилеров) проверить это соответствие. Мне и самому интересны любые случаи нарушений. Вредителей (если таковые будут найдены) ждет несправедливый суд.
>
>С уважением,
>Будковский Антон
>СТАЛ

А теперь, мысли в слух.

Антон, насколько я понимаю ситуацию, московский Стал передал ЗАПЕЧАТАННЫЙ цилиндр питерскому Сталу.Так?
Далее, питерский Стал передал ЗАПЕЧАТАННЫЙ цилиндр заказчику. Так?
В цепочке учавствуют два потенциально виновных звена: Вы и Ваш диллер.
Вы заявляете, что вся вина лежит на вашем дилере (далее следовало бы вставить цитату по поводу неаргуинетированных заявлений, из Вашего поста адресованного мне), но это, извените, не очень убедительно, по той причине, что Ваш дилер не будет выступать с опровержениями по понятным причинам. Отсюда, факт виновности Вашего дилера в данном случае остается под вопросом.
Посему, пока прошу не менять название Стал на Стал-Спб в предидущем посте.