Уважаемый Антон,
Пинать СТАЛ-СПб я не стану: они принесли свои извинения и я их принял. Я с удовольствием воспользуюсь вашим предложением, и выбираю цилиндр EVVA ключ/вертушка. Размеры цилиндра указаны на фотографии в одном из моих сообщений.

P.S. Просто так замечу, что накладки бывают у ВСЕХ, вопрос как оперативно они разрешаются. Причин быть недовольным сервисом компании СТАЛ/СТАЛ-СПб я пока не вижу.

С уважением,
Артем

>Как представитель фирмы, на которую хоть и косвенно была брошена тень (продукция-то наша), предлагаю Вам в любом случае получить замену (любую) бесплатно. Если желаете RS3 - получите RS3, если желаете EVVA - пришлем EVVA. Только одно замечание - EVVA у нас отсутствует в варианте полностью матовый никель, поэтому сам цилиндр будет желтый, а вертушка - матовый никель. Вертушка весьма массивна, цилиндра под ней практически не видно.
>
>Назовите, пожалуйста, желаемую марку цилиндра.