Уважаемый Сергей, наш внутренний "разбор полетов" отложен на завтра, когда будут доступны
все заинтересованные лица. В любом случае, к Вам поедет мастер сервисной службы, а может быть и не он один.

Надеюсь, что завтра смогу подробно ответить на все вопросы и отчитаться о принятых мерах.

Далее комментарии по тексту.

> Извините, если получилось что надо что-то "учинять", в принципе я в самом начале
> оговорил, что по большому счёту дверь хороша, да и к установщикам претензий по-крупному
> нет, а все замечания - это, возможно, мелочи, и возможно даже несложно "довести"
> конструкцию до полного совершенства. А может вы скажете что это не нужно
> и я вообще ошибаюсь.

Во-первых, Вам не за что извиняться, извиняться должны мы. Извиняться за то, что Вы
остались недовольны, и за то, что мы не сделали всё сразу и как следует. Так что примите
на данный момент хотя бы извинения от лица администрации...

Во-вторых, может быть на Ваш взгляд всё вышеописанное и мелочи, но я вижу ряд серьёзных
нарушений. Очень серьёзных. И не только при установке, но и на производстве.

> Вчера кстати поступил уже комментарий на эту тему от Медведева.
> В принципе хотел просто по традиции поделиться впечатлениями, высказать новые мысли
> и вопросы, отдельные замечания (у меня сложилось впечатление, что вы это тоже
> приветствуете чтобы дальше совершенствовать работу :)

Очень приветствуем. На самом деле, негативные отзывы даже гораздо полезнее, они не дают
расслабляться и помогают бороться с недостатками.

> к тому же мне попадались
> и весьма резкие негативные отзывы, на которые вы тоже отвечали и не убрали с форума.
> Не хотел показаться "злобным" клиентом. Просто люблю вдаваться в детали
> и улучшить всё что можно. Ну и так вообще страдаю любопытством.

Замечательно! Огромное спасибо Вам за отзыв, и Вас мы ни в коей мере ни считаем "злобным".
Вы еще злобных не видели... :)

> Никакого конфликта, считаю, нет да и не будет.
> Я хорошего мнения о вашей фирме, честно. Ну настолько насколько я конечно мог о ней
> составить представление со стороны.

Еще раз спасибо! Конфликта нет, есть недоработки, которые будут устраняться.

С уважением,
Будковский Антон
СТАЛ