небольшое примечание для посетителей форума:
предыдущие сообщения взяты из почты, поэтому мой ответ так выглядит немного нестандартно (например из него убраны цитаты и мой адрес) но по смыслу всё сохранено.

Продолжу уже эту линию и впишу очередной почтовый ответ (тоже урезаный):

Здравстуйте, Антон!

> Уважаемый Сергей, наш внутренний "разбор полетов" отложен на завтра,
> когда будут доступны все заинтересованные лица. В любом случае,
> к Вам поедет мастер сервисной службы, а может быть и не он один.

Спасибо, я сомневался в том плане, что это может быть уже сложно.
Конечно мне тоже кажется, что на месте - оно виднее.
У вас есть например такая вещь, как "холостой" выезд замерщика.
Так вот, готов оплатить что-то в этом роде, если окажется что всё в порядке,
зато мне уже будет спокойнее :)

> Очень приветствуем. На самом деле, негативные отзывы даже гораздо полезнее,
> они не дают расслабляться и помогают бороться с недостатками.

Ну вот и я о том же.
Пусть это будет мой маленький вклад в общее дело. :)
Как, знаете, в программной индустрии есть целый отряд людей - тестировщиков,
они сами никаких программ не пишут, а занимаются исключительно тестированием
того, что сделали другие.

> Еще раз спасибо! Конфликта нет, есть недоработки, которые будут устраняться.

Это совсем хорошо. Вам ведь по большому счёту виднее, что есть надоработка,
я высказал только вопросы и сомнения, как покупатель, но не профессионал, естественно.
А если таковые есть и их надо устранить, значит хоть не зря потратил время на писанину.
(и на внимательное изучение двери)

Спасибо за ответы.
Сергей.