Уважаемый Валерий Васильевич,

>Уважаемый Антон! Здравствуйте. Прежде всего хочу лично, Вам, выразить благодарность, что Вы принесли извинения за некачественно выполненную работу и откликнулись на мое обращение.

Не за что, это моя работа. В меру сил стараюсь помогать заказчикам.

>Но!!! Сегодня в 19.00 18.03.09г. прибыли Ваши работники для устранения недостатков и убедились в некачественно выполненной работе. Однако, устранить так и не смогли, по причине, более серьезных огрехов при установке двери. Напомню, дверь внутреннего открывания. При установке, коробка двери не была выравнена с внутренней стеной соприкосновения и теперь при креплении наличника "коробка-стена" получаются "качели". Прижимаешь край одной стороны наличника к коробке отстает от стены другой край и наоборот. Подтвердить высказанное и получить подробную информацию Вы можете от своих работников, кот. были сегодня.

Завтра я получу данные от людей, которые были у Вас и смогу ответить конкретнее. Пока же, предварительно, осторожно отмечу, что выравнивание двери по стене является нарушением нормативов установки и может быть произведено только при настойчивой и письменной просьбе заказчика. При этом накладываются ограничения на гарантию.

О дальнейших действиях я сообщу после получения всех данных.

>... Поэтому предлагаю, руководствуясь ст.29 ФЗ "О Защите прав потребителя", существенный брак, допущенный при установке коробки двери,

Вопрос о браке (был ли брак) пока открыт.

> Если Вы настаиваете на письменном обращении, то мое заявление будет выслано на имя Вашего Генерального директора заказным письмом с уведомлением.

Пока не настаиваю. Пока надеюсь на мирное решение.

> Не достигнем согласия, тогда независимая экспертиза за мой счет, а далее по закону.

Безусловно. Но я надеюсь, что до этого не дойдет, юр. волокита не нужна ни нам, ни, думаю, Вам.

> И пожалуйста укаажите срок устранения недостатков.

Обычно, мы реагируем (очередной шаг) в течение 2-3 дней.

Ваш вопрос на контроле.

С уважением,
Будковский Антон
СТАЛ