У меня претензия к вашей фирме. Через месяц работы замок, установленный вами (в вашей же двери) сломался.
Дверь юзали в обычном режиме. Ни фомкой ни кувалдой не вскрывали, на ручке всем весом не висли. Однако специалиты гарантийщики утверждают, что это в результате нарушения правил эксплуатации. Спорить с ними мне проблематично.Я не специалист по замкам. обманывать меня вам выгодно. (замена замка фирме будет стоить денег). А верить вам на слово я не хочу.
Никаких правил эксплуатации мне не дали (которые я якобы нарушила). Вообщем, гарантия 10 лет, обещанная вами - это просто пшик. Всюду буду советовать не попадаться на этот трюк.
Помимо этого планирую написть письмо в общество защиты прав потребителей и думаю, если вопрос так и останется не решенным - возможно в суд. Дело даже уже не в 6 тысячах за замок, дело в нашем сервисе, который просто достал.