Армянское радио дает свою версию ответа: 'Можно,только советчиков будет много'. Уважаемая Анастасия, в вашем случае сутуация очень схожая, дают советы прохожие, проезжие и т.д. Хотя алгоритм действий я вам пытался подсказать и дал координаты для связи, конечно куда и к кому обращаться ваше право и ваш выбор.
Могу лишь подтвердить ранее сказанное по поводу продукции фирмы Mottura - надежная качественная продукция, простая(примитивная) в эксплуатации, там есть все и в том числе, поправка 'на дурака', чтобы ни утверждали некоторые 'знатоки'.
Про 'типичность' и ссылки на инструкцию по эксплуатации сказано очень сильно, для дилетантов может и аргумент, для профи (кто занимается этим каждый день) мягко выражаясь не очень убедительно.
Причины может быть две:
- несоблюдение технологии установки(заводской брак мастер бы заметил)
- силовой взлом, на ручке должны остаться следы-царапины или вмятины.
Мужчине средних физических способностей не по силам создать такое усилие кистью руки на уровне стандарной установки, чтобы вывести из строя замок.