да, ответ увидела, спасибо.

Антон, будьте добры, порекомендуйте замок без такой "причуды".

Я надеюсь, могу поставить его в вашу дверь вместо сломанного?????

Вообще, как я поняла, это очень распространенная поломка, раз ваш специалист сразу назвал ее типичной.Вы, Антон, повторили эту точку зрения.

Значит (будем логичны) таких как я МНОГО??????????????????? МакВик,а?

А раз нас много - то что же все виснут на ручке с неимоверной силой? Или это все же слабое место таких замков ?
А если у человека вес 150 кг. и для него это обыченое нажатие получается, что этим замков пользоваться ему вообщем-то не рекомендуется?????

И вправду - непонятны действия фирмы производителя mottura ? Это что нельзя учесть и исправить как-то? Вы статистику по поломкам этих замков МакВик собираете? Работу над ошибками делаете?

Если программер находит ошибку в коде он ставит "заплатку". Думаю, просто роботов, которые собирают ваши крутые замки в Италии, для этой манипуляции, явно недостаточно.

Надо немного пошевелить мозгами ЧЕЛОВЕКУ и модифицировать существующую конструкцию.

Если я ставлю второй раз ставлю этот замок, то получается мне надо:

1) "построить"домашних ( в доме двое детей),
2)гостям вообще запретить к нему приближаться, особенно физически подготовленным мужчинам и лицам с большой массой тела.
3)А на проходящих мимо дворников-почтальонов и пр. смотреть с ужасом, чтобы мне они его не сломали.
Класс?

При чем тут сравнивали нажатие ручки с заливкой клея, взлом и пр. ,и сравнивали по-моему от глупости.
так как перечисленные ими действия имеют злой умысел. А так человек подошел,без всякого желания тебе навредить,нажимает и ....КРАК,,,,,,!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Такой замок я больше не хочу не по гарантии, ни тем более за деньги.Чтобы снова иметь такой же гемо... простите, проблемы дальше?????