Здравствуйте, Борис.

>В чем прелесть описаной Вами ситуации.

Не мной, а Вашим бдительным заказчиком. Прелести не вижу.

>Если бы речь шла о любой другой несертифицированной модели, то началсь бы разговоры с клиентом о том, что это он сам не предусмотрел необходимость замка Чиза 028.
>Когда речь зашла о К9, вопросов и разговоров не было. Фирма сразу перешла к дейстивям по исправлению ситуации.

Как у Вас, однако, всё запущено... Мы вот прописываем всё в договоре и вопросов не возникает. При чем тут сертификат-то?

Есть заявленная комплектация. Она должна быть не зависимо ни от чего. Если уж замки забывают, то что можно сказать о наполнителях в полотне и раме?

Лучше расскажите, что было бы в случае не столь внимательного заказчика? Как сертификат его бы защитил?

>Т.е. в данной ситуации от того, что К9 сертифицирована в определенной комплектации клиент только выиграл.

Смешно, ей Богу.

Вы, Борис, продолжаете утверждать, что сертификат является гарантией заявленных свойств? И, кстати, в раму-то бетон кладете или нет? А как проверить? Поверить утверждениям продавца или "электронного болвана", который обещает накладки CISA, а в реальности устанавливается что-то другое (которое быстро и без шума меняется, если заказчик обнаруживает подлог)?

Ну и коли мы тут о звукоизоляции и сертификатах заговорили, то может быть стоит вспомнить о том, что испытывается одна конкретная дверь в одной конкретной комплектации замками и отделочными материалами. И любые изменения (даже в лучшую, по утверждению продавца, сторону) автоматически делают сертификат не действительным (не относящимся к конкретной двери)? Если уж Вы называете цифры, то может быть стоит называть и точные комплектующие (не забывая уточнить, что любая другая комплектация не сертифицирована.

Антон

P.S. Пожалуйста. Адрес это e-mail? Его вижу я, админы и почтовый робот, который рассылает извещения. Можете смело писать e-mail.