Здравствуйте, Антон.

>Как у Вас, однако, всё запущено... Мы вот прописываем всё в договоре и вопросов не возникает. При чем тут сертификат-то?

Объясню. Бывают случаи, когда клиент просит избавить его от дополнительного замка, мотивируя это тем, что ему не нравится ключ, или чем-либо еще. В этом случае сертификат на дверь не выдается.
Т.е. К9 может иметь разную, в т.ч. не сертифицированную на взломостойкость комплектацию.
В договоре на данную дверь 028 был пропущен. Если бы это произошло с несертифицированной дверью, разговор с клиентом был бы коротким. Нет в договоре, скрепленным подписями, не может быть претензий. В данном случае сертификат помог клиенту исправить обоюдную ошибку без каких-либо споров.

>Есть заявленная комплектация. Она должна быть не зависимо ни от чего. Если уж замки забывают, то что можно сказать о наполнителях в полотне и раме?

Надеюсь, обяснил это выше и Ваш правденый гнев сменится на милость, непогрешимый Вы наш.

>Лучше расскажите, что было бы в случае не столь внимательного заказчика? Как сертификат его бы защитил?

Просто не было бы сертификата. Да и вообще, не известно о чем шла речь при оформлении договора. Но сертификат решил этот спор до его начала.

>Смешно, ей Богу.
Рад, что доставил Вам удовольствие.

>Вы, Борис, продолжаете утверждать, что сертификат является гарантией заявленных свойств?

Вот именно гарантией, как в данном случае. И еще переводит споры о качестве и комплектации на новый уровень, повышая ответственность компании перед клиентом.

>И, кстати, в раму-то бетон кладете или нет? А как проверить?
Дырочку просверлить.

>Поверить утверждениям продавца или "электронного болвана", который обещает накладки CISA, а в реальности устанавливается что-то другое (которое быстро и без шума меняется, если заказчик обнаруживает подлог)?

Накладки (не броненакладки, а ошибки) бывают у всех. Сегодня эта ошибка исправлена на всех рекламных носителях.

>Ну и коли мы тут о звукоизоляции и сертификатах заговорили, то может быть стоит вспомнить о том, что испытывается одна конкретная дверь в одной конкретной комплектации замками и отделочными материалами. И любые изменения (даже в лучшую, по утверждению продавца, сторону) автоматически делают сертификат не действительным (не относящимся к конкретной двери)? Если уж Вы называете цифры, то может быть стоит называть и точные комплектующие (не забывая уточнить, что любая другая комплектация не сертифицирована.

Спасибо, что напомнили, но мы это уже делаем, чего и Вам желаем.

Котович Б.А.

P.S. Мне понравился Ваш новый способ ведения дискуссии.
Еще у меня не все зубы свои и остехандроз. Можете использовать эту информацию, если Вам будет не хватать аргументов для отстаивания своей позиции.